PREGUNTAS FRECUENTES relacionadas a la transición socios y clientes de Cooperativa de Aguada a Cabo Rojo Coop

¿Mi número de cuenta cambia?

Sí, su número de cuenta ahora llevará el prefijo 6.

Por ejemplo, si su número de cuenta era:

123   ahora será 6000123

1234 ahora será 6001234

12345 ahora será 6012345

123456 ahora será 6123456

¿Cuántas cooperativas participaron de esta transacción?

Participamos 4 Cooperativas.

¿Por qué mi cuenta le pertenece a Cabo Rojo?

La división de cuentas se hizo por código postal de manera aleatoria. 

¿Cómo se afecta mi depósito directo con este cambio?

Por los próximos 30 días, su depósito directo llegará como de costumbre.  Le exhortamos a notificar los cambios con la entidad que emite el pago.  Deberá proveer el número de ruta y tránsito de Cabo Rojo Coop y su nuevo número de cuenta. 

¿Cuál es el número de ruta y tránsito de Cabo Rojo Coop?

El número de ruta y tránsito es 221582310

¿La tasa de interés de mi certificado de ahorros se verá afectada?

La tasa de interés de su certificado de ahorros se quedará como fue otorgada por Coop Aguada hasta su vencimiento.  Luego de su término Cabo Rojo Coop aplicara la tasa de interés vigente al momento.

¿La tasa de interés de mi cuenta de ahorros y las cuentas de verano y navidad, se verán afectadas?

Estas cuentas al momento de ser transferidas a Cabo Rojo Coop, la tasa de interés será aplicada según los términos de la Cooperativa.

¿El pago de mi préstamo se verá afectado?

El pago mensual de su préstamo no tendrá cambios, continuará siendo el mismo.

¿Tengo que hacer mis transacciones exclusivamente en la sucursal de Mayagüez?

No. Usted puede hacer sus transacciones en las sucursales disponibles de Cabo Rojo Coop: Cabo Rojo, Sabana Grande, Hormigueros y Mayagüez. Además, podrá realizar sus transacciones en las cooperativas acogidas a Shared Branch – Circuito Cooperativo.

¿Tengo que hacer mis transacciones exclusivamente en la sucursal de Mayagüez?

No. Usted puede hacer sus transacciones en las sucursales disponibles de Cabo Rojo Coop: Cabo Rojo, Sabana Grande, Hormigueros y Mayagüez. Además, podrá realizar sus transacciones en las cooperativas acogidas a Shared Branch – Circuito Cooperativo.

¿Podré seguir utilizando mi cuenta anterior de Coop en Casa / home banking?

No.  Deberá registrarse y crear un nuevo usuario y contraseña en la sección de Coop en Casa www.caborojocoop.com

¿Puedo asistir a la próxima asamblea de Cabo Rojo Coop?

Sí.  Todos los socios adquiridos en esta transacción y que estén al día en sus acciones podrán participar de la asamblea de distritos el próximo sábado, 4 de diciembre de 2021 en el Palacio de Recreación y Deportes de Mayagüez

¿Puedo continuar pagando mis utilidades con mi cuenta en la Cooperativa?

Sí.  Podrá seguir pagando sus utilidades con la cuenta de Cabo Rojo Coop.  Recuerde utilizar el nuevo número de cuenta que comienza con el prefijo 6 y el número de ruta y tránsito de Cabo Rojo Coop (221582310).

¿Mi ATH móvil cambia?

Sí.  Debe registrar la nueva tarjeta de ATH de Cabo Rojo Coop en la aplicación de ATH Móvil y eliminar la información de la tarjeta de Coop Aguada.

¿Puedo tener acceso a los estados de cuenta previos?

Por el momento no podrá acceder a los históricos bajo su cuenta de Coop Aguada.  Aún estamos en proceso de conversión de archivos.  Le exhortamos a registrase en Coop en Casa para ver los estados de cuenta electrónicos gratis de Cabo Rojo Coop. Los estados de cuenta son generados al utilizar los siguientes servicios: cuenta corriente, transacciones electrónicas o tarjetas ATH. Aquellos clientes que deseen recibir su estado de cuenta impreso deberán solicitarlo en una de nuestras sucursales. La impresión de este documento con lleva un costo adicional.

¿Puedo renovar mi préstamo?

Sí, en cualquier momento podrá solicitar la renovación de su préstamo bajo los términos y condiciones de Cabo Rojo Coop, a través de nuestra página web, en la sección E-Loans o visitando nuestras sucursales.